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打造诺贝特帝国

    她经过二十年打拼,运用亲情、哲学力量管理企业,将一个名不见经传的村办小厂,发展成一个多元化的跨行业集团公司。 
    实现企业的蜕变、创造出诺贝特企业传奇的,是一个普通平凡的女子,她经过千万般磨练,变成风风火火的女强人。她就是诺贝特集团(山东诺贝特化工科技股份有限公司)董事长窦俊英。

  

窦俊英董事长。
                

                       过去:二十年磨一剑  

    

创业初期的厂房。

    二十年,仿佛一部黑白的旧电影,充满了传奇色彩。用九死一生、大起大落来形容诺贝特毫不为过。九十年代,中国工业改革的开篇时代,企业改制,许多有理想有抱负的有识之士,主动下海,纵横拼搏。 
    1991年前后,青州市建委在国外考察了一项丙烯酸涂料项目,电石厂的同事推荐给张兴艺、窦俊英夫妇所在的电石厂,厂方因项目小未接受。张兴艺、窦俊英夫妇却认准商机,几经周折,与某村委达成共识,村里出三万元资金,三分地,三间草房,一套旧设备,张兴艺、窦俊英夫妇两人分别负责研发和销售,合作成立了村办的树脂厂。为了工厂的发展,经营者不负众望,殚精竭虑;员工们相互信任,不图私利。全体员工以将工厂发展壮大、成为员工们以之为荣的优秀企业为经营理念。靠技术和销售两张硬牌,再加上全体员工的拼命工作,企业很快就从单纯的粘合剂生产商发展至兼有贸易业务的综合性企业。并于95年改制为股份制企业---青州市万利化工有限公司, 步入迅速发展阶段。 
    2001年,为了再发展的需要,万利化工有限公司顺应改革潮流,在青州经济开发区,新注册成立青州贝特化工有限公司,开启企业发展的新篇章。 
    但在企业快速发展的同时,问题也不断爆发:由于过分注重发展速度,忽略企业文化建设,导致企业管理不善,员工流失、家族关系、劳资关系等各方面出现危机。老员工自立门户、“村民围堵抢占工厂事件”使企业停产;窦俊英的“外交官”风格与张兴艺的“科学家”风格迥异,导致两人在一些问题上意见不合,严重影响企业发展。 
    在这生死关头,政府及社会各阶层给予大力支持与帮助,解决了抢占工厂事件,使窦俊英夫妇两人心怀感恩。在这场磨合中,两人思想逐渐统一,达成共识。窦俊英说,没有那段内忧外患、心力交瘁的痛苦经历,就没有现在的诺贝特。 
    03-07年公司通过一系列改革,进入二次创业阶段。首先提高员工薪资和福利待遇等制度改革——目前为止,员工年平均收入达到公司利润的47%;全面展开文化建设,加强外部学习内部培训,培养人才,广招英才:广泛寻求多方面合作,寻求共赢……企业终于趋于稳定。 
    然而,员工的积极主动性仍无法激活,达不到行业第一的状态;企业很难突破利税持续快速发展的瓶颈。创业之初的那些梦想没有了、激情没了,相互之间的信任没了……窦俊英明显感觉到力不从心。怎么办?  

               

                   现在:稻盛哲学→阿米巴经营模式 

                  稻盛和夫著作《活法》、《阿米巴经营》。


    2010年出差,窦俊英在机场邂逅《活法》一书,发现自己与稻盛先生的经历十分相似,引起强烈共鸣。找到了经营企业的目的是为了员工物质精神两方面的幸福,立即加入盛和塾学习,每年7月份都去参加日本游学活动,聆听稻盛先生演讲,了解阿米巴经营的案例,探讨稻盛哲学的实践经验。尤其稻盛先生讲的阿米巴经营体系,是透过化小经营单元,实现独立核算,日报帐,一一对应,当日工作当日完成等等机制,每天的数据刺激,培养员工的数字说话和经营意识。并通过部门间的买卖和精细的核算,使员工开始逐渐关注经营问题,重视合作伙伴的关系,全体员工共同参与经营。这不正是自己苦苦寻找的良药吗? 

2013年盛和塾世界大会窦俊英董事长与稻盛和夫先生合影。

    回国后,她立即学习践行,经过全体员工的不断交流探索,编辑《诺贝特企业哲学手册》、修正原有管理制度中不利于员工发展之处,取消所有的负激励、施行单位时间附加值考核办法,即减少工作业绩的考核分数,增加了哲学和道德方面的考核内容。 
    此后经过日本的经营专家亲自指导,帮助她的企业团队从基础的组织划分开始,将公司分成贸易版块和生产销售版块两个事业部;团队人员在消化吸收的前提下,结合公司2013年的总体方针,编写出公司、团队、个人的事业发展计划书。使全体员工明确了事业的目的和意义。 
    经过近两年的实践,成效渐渐体现。但仍存在为报表而报表的情况,部分销售员认为稻盛哲学与销售无关,85%的会计数据与阿米巴核算数据不能对应。 针对这种情况,窦总请山东盛和塾同仁前来公司进行调研诊治,通过对调研成果的总结及阿米巴的旬报、月报分析,找出了病因,说的多做的少,很难落地,并对不积极主动配合的领导和阿米巴长做了人事调整。 
    通过一系列措施,目前,公司每天进行财务对账,准确率达到了98%以上,能够清晰知道每日的经营数据,为下一步的改进创新和提升提供了准确的数据,领导只有知行合一,坚守在工作一线,脚踏实地、坚持不懈,才能突破企业发展瓶颈,企业才能良性的发,公司员工已经明确了事业的目的和意义。  
      
                         

                        未来: 忘我,利他 
 
    窦俊英说,满足于现状就是死路一条。“现在”不仅仅是对过去的总结,更是对未来的铺垫。利己则生、利他则久。公司将继续秉持“追求全体员工物质和精神两方面的幸福的同时,为人类提供健康环保的家庭居住环境,为社会的进步与发展做贡献”的经营理念。 
    在企业内如火如荼地推进阿米巴经营的同时,她从未间断对稻盛哲学的学习和探索。溯根求源,得知稻盛哲学的祖师爷是中国的阳明哲学。她开始有意识地学习阳明哲学,让员工写学习心得刊登在诺贝特网站上。因为学必有师,诺贝特便加入由白立新博士发起的“致良知”学习小组,开始学习王阳明先生的《传习录》。她说,有稻盛和阳明先生为我的企业团队指明前进的方向,有 “致良知”的同修们为我的企业团队保驾护航,我心里有底了。 
    她一如既往地给每一位员工过生日、家访,亲自陪优秀员工旅游,连续组织了80后、 60后及70后座谈会、拜师会等各种联谊活动,成立了NBT创新俱乐部。在与员工的互动中,大家都放下包袱、敞开心扉、自我剖析、重新立志,增进了与员工之间的情感,实现了真正的大家庭主义。 
    窦俊英认为,企业转型提升,企业家一定要先转心,转变思维模式,自己变了,员工才能跟着变。倡导以心为本的经营,她首先改变先斩后奏的官僚作风,凡事要经董事会探讨定夺,形成了互爱互敬、光明正大、公开透明的氛围。慢慢地,家文化在公司落地生根,企业经营的方向也清晰了。 
    为了企业有更加强盛的生命力,她花两年多时间考察近200个项目,积累的大量的经验,拓宽了眼界和人脉。经员工和董事会讨论,选定了关注老百姓环保的项目---诺贝特水性漆,将自己的产业链上下延伸,确定了以环保水性漆为未来主营方向的核心产品的研发与生产,倾力打造自己的品牌。 
    在企业发展的同时,她注重回报社会,提取部分资金用于公益事业,“施比受更有福”和“利他”的甘美,使她深深体会到,唯有提高心性,才能拓展经营,把企业做大做强。 
    目前,公司响应青州市政府主辅业分离的政策,注册成立了青州祥云之家商贸服务有限公司,将触角伸到电子商务、家政服务、自有资金对外投资等功能性平台。为了更好的服务社会,计划成立543社工中心。走进社区,帮助打造平安家庭、平安社区,这将揭开青州社区建设的新篇章,架起沟通政府和社会的桥梁,为打造幸福美丽青州贡献自己的力量。 
    在窦俊英和全体诺贝特员工的共同努力下,明天,会更好。
 

张兴艺、窦俊英夫妇合影。


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